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ファシリテーションの基礎知識

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人材育成への意識、リーダーシップなどビジネスに必要なスキルは様々です。次世代のビジネスに必須の新しいスキルとしてファシリテーションが注目されています。

会議でよくあるジレンマ

ファシリテーションの基礎知識

会社の中ではマーケティングに関する会議や人材育成に関する研修など様々な会議があります。その中で悪い会議にはテンプレートがあります。

  • リーダーが進行する際、単なる上層部の意思・決定事項の伝達だけになる。
  • 予定時間を守れずダラダラとしている。メンバーは積極的に意見を出すわけではない。
  • 目的がはっきりせず何も決まらない。決まったとしても行き当たりばったりで決めたことが多く、次にどうすれば良いのか分からない。
  • 資料が多く読み合わせだけで終わる。

ファシリテーションとは?

ファシリテーションとは会議や研修を有意義に進めるための能力です。元々の語源は【facilitate】「促進する」「物事を楽にする・容易にする」という意味です。会議がスムーズ且つ有意義に進むように、事前段階から会議の収束までチームを導く役割を担う人をファシリテーターと言います。

会議に必要な情報のインプット、全員が対等な立場で発言できる雰囲気を作り議論が滞らないようにする、会議の終了後はそれぞれが出したアイディアの中から最良の選択肢をチームが作れるよう簡単にまとめ、次回までの道筋を示します。中小企業様の人材教育でもファシリテーションに対する注目度が高まっています。

どのようなスキルが求められるのか?

ファシリテーションは、誰しもが対等な立場で発言できるように対人コミュニケーション能力とムードメーカーとしての能力が必要になります。理論的に進行・まとめる役となるので、内容を構造化し噛み砕く能力も求められます。また、会議の参加メンバーにそれぞれ考え方の違いや感情の動き、リーダーとの関係性といった目に見えない縛りがあるケースでは、それを汲み取りながら進行する能力も必要です。

ファシリテーションに対する関心は年々高まっていて、人材育成コンサルタントへのニーズも決して少なくありません。これからの企業様にとって必要な人材となるのではないでしょうか。

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