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深く考える事と、直ぐに出来る対策があれば直ぐに実践できるようになりました。

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深く考える事と、直ぐに出来る対策があれば直ぐに実践できるようになりました。

深く考える事と、直ぐに出来る対策があれば直ぐに実践できるようになりました。

2022/03/18

Q.3ヶ月間の実践を行って、何が一番成長したと感じていますか?

A.問題が発生した原因を、以前よりも深く考える事と、直ぐに出来る対策があれば、直ぐに実践(問題が発生した事の周知と、その問題の対策の周知)を、以前よりも、より具体的に行うようになりました。

 

Q.今回の学びや実践が、あなたの組織に対してどのような影響を与えると感じていますか

A.問題解決と改善の流れが出来上がれば、お客様の満足度の改善に貢献できると思います。
また、大きく考えると満足度が改善する事で解約防止に繋がれば、解約による売り上げ減の防止(売り上げ)にも貢献できると思います。

 

Q.3ヶ月間の実践の感想をお聞かせください

A.最後のレポートにも書かせていただきましたが、しつこく繰り返し周知しないと、新しい事の定着は難しいと、改めて感じました。

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