【コミュニケーション　宮崎　コンサルティング】話しをする前の準備　後編

宮崎でコミュニケーション指導のコンサルティングを行っているユーアンドミークリエイトから、コミュニケーションに役立つ情報をお伝えします。

 

前編では、同じ方向を向いて話をするってことをお伝えしました。

同じ方向を向くことで、会話から同じ絵を描く効果が生まれるというもの。

お互いが向かう方向をそろえることができるんですね。

しかし、商談などで同じ方向を向くのはちょっと無理。

こんなときお役に立つのが「Ｌ型に座る」という技術。

これだと、一つの資料を同じ方向からみることができますよね。

それに相手との間に障害物ができにくいので、距離が縮まります。

たとえばカーディーラーでの商談。

ショールームに飾ってある目的の車を見ながら、奥のテーブルでカタログを広げてお客様とのお話。

同じカタログ、同じ車を同じ視線から眺められるので、お客様との距離はぐっと縮まります。

これが向かい合わせに座ると、車を見るのにどちらかが無理な体勢をとっちゃうことに。

カタログもセールスマンは反対方向からみることになりますよね。

そうなると自然と視線がお客様とはちがうものになってしまいがち。

また、机を挟んでしまうのでお客様との距離もちょっと遠い。

 

さて、あなたならどちらを選びますか？

 

このＬ型に座るコツ、テーブルが丸形ならなお完璧。

これは角がないことで「同じ空間」を作り上げちゃうんです。

実は角があるだけで、ちょっとした異空間になるものなんですよ。

だから、昔ながらの丸いちゃぶ台で食事なんて、最高のコミュニケーション・シチュエーションですね。

まずは相手とＬ型に位置する。是非お試しを。

 

組織のコミュニケーション指導について、お気軽にお問い合わせください。