【ファシリテーション　宮崎　コンサルティング】何も言わない人にはどう対処する？

【宮崎のファシリテーションコンサルタントがお届けする会議のコツです】

 

　会議の中で最も困る瞬間。
「何か意見はないですか？」　→　しーん・・・

 

誰も意見を言ってくれない。

進行しようがないじゃないかよぉ。

そんな経験、あるでしょ。

こういった何も言わない人たちのことを「沈黙タイプ」といいます。

 

さて、どうやって対処すればいいでしょうか？

 

そもそも「沈黙している」とは一体どういうことなの？
このときって、何も考えていないわけじゃないんです。

ただ単に「逃げている」だけなんですよね。

自分が否定されるのが怖いんですよ。

 

だったらどうするか。

はい、まずはその人そのものの存在と、その意見を「認める」ことから始めて下さい。

 

特に、何か言いたそうな顔をしているのであれば
「大丈夫です。何でもおっしゃって下さい」
と、意見を言うこと自体に安心感を持たせて上げましょう。

こうやって相手に興味を持つことも大事なことなんですよ。

 

また、沈黙を嫌う人っていますよね。

会議の進行役だけど沈黙の嫌いな方へのアドバイスです。

「沈黙」というのはとても重要。

その間は考えているんですから。

ですから「誰かいませんか！」なんてせかしちゃいけません。

 

また、「イエスかノーかはっきりして下さい！」なんて感じのクローズドクエスチョンもダメ。

こちらは質問したつもりでも、相手にとっては言い寄られて決断を迫らなきゃいけない「詰問」に聞こえちゃいますからね。

ゆったりとした気持ちで、余裕を持って、相手を認める。

これが沈黙タイプに対する対応のコツですよ。
 

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