繰り返し考えさせる【コミュニケーション　宮崎　研修　オンライン リモート】

宮崎やリモートでコミュニケーション指導のコンサルティングを行っているユーアンドミークリエイトから、コミュニケーションに役立つ情報をお伝えします。

人財とは「自分で考え行動し、結果の出せる人間である」と私は定義しています。

そのために大事なのは、まず「自分で考えることができる」という能力です。

組織で動いていると、その判断や行動を上からの命令に任せてしまうことが多々あります。

逆を言えば、上からの指示や命令がなければ動かない。

そんなふうになりかねません。

 

ではどうやったら自分で考え行動できる人にすることができるのでしょうか？

そんな優秀な人を最初からチームに入れるなんてこと、今のご時世なかなか難しいですからね。

実はその方法は一つしかありません。

「繰り返し考えさせること」なのです。

例えばこんなふうに。

「今回のお客様について、商談をうまく運ぶためにどうすればいいと思う？」

 

このような質問を投げかけるのです。

しかも、一回だけでなく何度も何度も。

お客様に応じて同じパターンではダメだと自分で気づかせることが大事。

その答えを先にこちらが出してしまうと、なるほどとは思うでしょうが身につきません。

知識や情報を身につけ、活用してもらうには自分でその答えを見つける以外にないのです。

だから、その答えが出るまで、いや出たあとも何度も何度も質問を繰り返して、そして何度も何度も考えさせることが重要なのです。

私も以前、弟子たちに行動を考えさせるような仕掛けをしていました。

それにより、徐々に「今何をしなければならないのか」を自分で考えるようになってくれました。

そうなるまでには時間はかかります。

しかし、一度それが出来上がれば、優秀な人財になること間違いなしですよ。

 

 

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