笑いながら受け止める【ファシリテーション　宮崎　オンライン　リモート　研修】

宮崎やリモートのオンライン研修で会議・ファシリテーション指導をしているコンサルタントがお届けする会議のコツです。

 

会議や話し合いをやっていて、雰囲気が高まると中にはとんでもない意見を言いだす人も出てきます。
おいおい、いくら自由に意見を出していいとは言っても、それはちょっと…という発言も中にはあります。

先日も研修をやっていて、とあるゲームのワークをやっていた時に、受講生の一人が

「みんな殺しちゃえばいいんじゃない？」

 

という、一見すると非常識な意見を出しました。

さて、こういう突飛な意見が出た時に、あなたはどう対応しますか？

「それはちょっと行き過ぎじゃない？」

 

とその意見を諭してしまうと、発言した人は「否定された」と感じてしまうかもしれません。

だからと言って、その意見をそのまま容認するのはちょっとねぇ。

そこで私がやったこと。

それは「笑いで受け止める」ということです。

具体的にどのようにやったのかというと、その意見を聞いたときに笑いながら

「なるほど、そういう考え方もあるよね。すごいなぁ」

と意見自体を肯定して受け止めました。

けれど、ポイントは「笑いながら」なのです。

笑いながら言うことで、その意見は非常識であり、ジョークとして受け流すことができます。

言った本人も本気でその意見を取り上げてもらおうと思ったわけでなく、勢いで言ったものですから。

笑いながら受け止めることで、ジョークをジョークとして受け止めつつ、その場でその意見を採用するかどうかを判断できます。
ファシリテーターが意見に対して判断をしてはいけませんが、明らかに非常識でジョークの意見だと思えば、こういう受け止め方も有効かと思っています。
 

 

ファシリテーションや会議の指導・運営については、お気軽にお問い合わせください。

オンラインでのリモート研修も実施しています。