行動語録　その７０７　なぜ確認しない？

確認不足。
人はそれをついついやってしまうもの。

以前、研修で使うテキストの表紙用にと、Ｂ４の厚紙を探しに出かけた。
インクジェットプリンタで印刷するので、それなりのものが必要。

近くの電器量販店に行ったが、それらしいものが見あたらない。
仕方がないので別のお店に行ったら、それらしきものを発見。
このとき、手触りで「これは厚紙だ」と思いこんでしまった。

そして家に持って帰りいざ印刷しようとしたら…なんと普通の紙じゃないか。
私が厚紙と勘違いしたのは、両面に保護のため厚紙で挟んであったから。

あらら、大失敗。
よく見れば、紙の厚さもちゃんと書いてあるのに。

こういった確認不足の失敗は「思いこみ」によるところが多い。
たぶんこうだから大丈夫だろう。
その意識が足かせになって、結果失敗してしまう。

これはどんな行動でも同じことがいえる。
何度失敗しても、この思いこみを消すことはなかなかできない。

さらに恐いのは、この思いこみをコミュニケーションの場でやってしまうこと。
「あの人はこうなんだから」と思いこんでしまい、確認もしないまま物事を進めてしまう。

思いこみによる確認不足。
まずはこれが起きてしまうという事実を把握しておこう。

行動語録　その７０７
確認不足は思いこみから始まる