行動語録　その３４９　基準を持つ人

先日、某社の研修で「評価基準を自分たちの手で作る」というのを手がけ始めた。
これは私の本「仕事上手になるコミュニケーション術」の中でも、会社を再生させるための方法として紹介している。

今まで、企業の中で使われている評価基準というのは、評価する側だけが知っていればいいものであり、その公平さと透明さは陰に潜んでいたものが多い。

そんなもので人を評価されたら、こちらだって「これだけがんばったのに、どうして？」と言わざるを得ない状況が出てくる。
どのような判断基準でそうなったのか、そこがわからなければやる気だって失せていくものだ。

これは何も企業だけのことではない。
人とコミュニケーションを取る上で、同じことをやっている二人を評価するときに、好き嫌いで相手にかける言葉を選んでいないだろうか。

Ａさんは気が合うから、ほめ言葉をかける。
Ｂさんはなんとなく嫌いだから、つい怒ってしまう。

その基準がはっきりしないと、つい行動があいまいになる。

何のための評価なのか。
そしてその基準はなんなのか。
これがはっきりしている人の行動は、明らかに明白であり、信頼をもたらす。

さて、あなたは自分に行動の基準を持っていますか？

行動語録　その３４９
行動の基準が明白な人は、その行動に信頼をよせることができる