一生お客に困らない常連システムの作り方｜ダイナマイトマーケティング大学

今回ご紹介する本は

「一生お客に困らない常連システムの作り方」　

ダン・S・ケネディ、ショーンバック 著　／　岩田佳代子　訳　／　ダイレクト出版
 

企業にとって「顧客をつくり出すこと」は
とても大切なことです。
「マネジメント」でおなじみのP.F.ドラッカーも本の中でこう言っています。

「マネジメントの基本機能は、マーケティングとイノベーション。
　マーケティングとは顧客を創り出すことであり
　イノベーションとは顧客の価値を創り出すこと」

すなわち、企業にとってお客様をつくり出すことが
必要だということがわかります。

けれど、その新しいお客様、新規顧客を開拓するのが難しいんです。
どこにそんなお客さんがいるのかもわからないし、
どうやったらそんなお客さんがこちらを振り向いてくれるのか。

その新規顧客を獲得するために
企業は莫大な費用をかけて広告を出したり
さまざまなプロモーションを仕掛けたりしています。

けれど、私達のような中小零細企業には
そんな莫大なお金をかけることもできないし
そこに時間をかけることもできません。

さぁ、どうしましょうか？

そこで本書の登場です。
今までの既存のお客さんを
もっと上客にする、そして不安定な収益を
もっと安定したものにする

そんな夢のような仕組みがあるのです。
この本の中では、その仕組みを説いています。

一例をお伝えすると
・５％の解決策〜小さな数字に秘められた大きな影響力〜
・３段階で顧客を維持する〜関心の共有＋空間の共有＋配慮の共有〜
・無限の連鎖〜あなたのことをみんなに紹介したくなるマーケティング・マシン〜
などなど

全部で１７の章から成り立っている
既存顧客を常連に変えるシステム
どれか一つでも当てはまることができれば
あなたの会社も大きく飛躍するチャンスかもしれません！

この機会をお見逃しなく！