何を言うかより、どう聴くかの方が伝わります。腕組み、うなずき、沈黙。そのひとつひとつが、「聴いているよ」のメッセージ。まずは姿勢から変えてみましょう。豆知識：非言語コミュニケーションは信頼…
変化の時代に必要なのは、“考える組織”。指示通り動く集団ではなく、自ら問い、考える文化。その文化を育てる鍵が、コーチング的関わりです。豆知識：組織文化も、問いと対話から始まります。
「何かあったら話して」と言われても、言えない若手。なぜか？“言っても大丈夫”という空気がないからです。コーチングは、安心をつくる関わり。豆知識：心理的安全性がなければ、対話は生まれません。
会話の入り口が変わるだけで、その後の空気も変わります。「最近、困ってることない？」より、「最近調子どう？」の方が、会話が続きやすくなりますよ。豆知識：会話の“入口”で信頼感が決まります。
人は、人の言葉では動きません。でも、自分で話した言葉には、責任と納得感があります。「自分で言わせる」仕掛けこそ、コーチングの真髄です。豆知識：自己決定したことほど、行動に結びつきます。
問いには、引き出す力があります。でも、深すぎる問いは返しにくい。だからこそ、小さな問いから。「最近、気になることあった？」話しやすさが信頼関係を育てます。豆知識：問いは“関係づくり”の第一歩…
「そのやり方、何年も変えてないな」と思ったら、こんな問いを。「最近、困ってることってある？」日常に違和感を持たせる問いが、変化への気づきを生み出します。豆知識：「気づき」は、問いによって引…
指示を待つ若手に、イライラしたことはありませんか？でも、こう問いかけてみてください。「もし◯◯だったら、どうする？」答える機会を与えることが、自律性を育てる第一歩です。豆知識：「自分で考える…
ある管理職の方が言いました。「正直、任せるのが怖い」その気持ち、よくわかります。でも、信じて任せない限り、人は本気になれません。コーチングは、信じる力も育てます。豆知識：信頼は、任せること…
フィードバックをするとき、欠点ばかり伝えていませんか？「今日、一番良かったのは？」そう聞くだけで、表情が変わることがあります。できたことに光を当ててこそ、人は次の一歩を踏み出せるのです。豆…