Q.３ヶ月間の実践を行って、何が一番成長したと感じていますか？A.相手の話を聴く、相手へ注意する際の言い方等コミュニケーションの基本的であり重要な部分が成長したと感じました。Q.今回の学びや実践…
Q.３ヶ月間の実践を行って、何が一番成長したと感じていますか？A.相手の話を意識して聴く姿勢が身についてきたと思います。Q.今回の学びや実践が、あなたの組織に対してどのような影響を与えると感じて…
Q.３ヶ月間の実践を行って、何が一番成長したと感じていますか？A.電話対応の品質が上がったと思います。Q.今回の学びや実践が、あなたの組織に対してどのような影響を与えると感じていますかA.今までお…
Q.３ヶ月間の実践を行って、何が一番成長したと感じていますか？A.メンバーに対して、承認の言葉をかけられることができるようになりました。 また、研修前は否定の言葉を使いがちでしたが、研修後は否定…
昨日も鹿児島県志布志の企業で、コミュニケーションの研修。その二日目でした。内容は一日目と同じことを、別メンバーに行いました。受講生の年齢層も幅広く、特に若い人が多かったです。嬉しかったのは…
昨日は鹿児島県志布志の企業で、コミュニケーションの研修を行ってきました。内容は「報連相強化」ということで、まずは基本的なコミュニケーション「聴くこと」「承認」の大切さ。そして「報連相とはな…