【ファシリテーション　宮崎　コンサルティング】

【宮崎のファシリテーションコンサルタントがお届けする会議のコツです】

 

会議をやっていて、よく行き当たるのが「意見が出ない」という場面。

 

例えば販売対策会議をやっていて、司会者が
「何かいい案、他にはないかね？」
なぁんて言われても、なかなか妙案は思いつかないでしょ。

こんな時には、視点を変える質問が有効です。

といっても、視点を変えるってどうすればいいんでしょうね？

一番簡単なのは「立場を変えてみる」というもの。
販売関係であればこんなのが定番でしょう。
「ではお客様の立場になってみると、これはどう感じるでしょうね？」
そうすると、今まで売り手の立場からしか考えつかなかったものが、お客様という逆の視点に立つことで見えなかったものが次第に見えてくるんですよ。

視点を変える方法は他にもあります。

未来から現在を見る。
「十年後の自分が今の自分に話しかけるとしたら、どんな事を言うでしょうね」

 

また、常識の枠をはずすというのも有効です。
「お金が不自由なく、無限に使えるとしたらどんな対策を思いつきますか？」
こうやって出た意見は、そのまま使えるというものではないのがほとんど。

しかしそれが発想の引き金となって、次々と新しいことを思いつくことが多いんです。

この「視点を変える質問」のネタを提供するためには、まずファシリテーター（会議の推進者）の発想をやわらかくすることが大事。

いろんな人と出会い、いろんな刺激を受けることがこの質問をつくり出すコツですよ。
 

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