まずは欲しがらせよ【コミュニケーション　宮崎　研修　オンライン リモート】

宮崎やリモートでコミュニケーション指導のコンサルティングを行っているユーアンドミークリエイトから、コミュニケーションに役立つ情報をお伝えします。

 

「この商品、いいんですよ。

　それに販売元もとても信頼できるところだし。

　ぜひ一ついかがですか？」

商売をやっている方、こんな売り込み方をしていませんか？

私たちって、商品がいいとついそのアピールばかりをしてしまいます。

では聞いている方はどう思っているでしょうね？

実はこの売り込み方が逆効果になってしまうのです。

その理由は

 

「あんたがいいと思っても、こっちにとっては全然必要じゃないものだし」

 

と思っているからなのです。

 

こんな話があります。

ハンバーガーショップを開くときに一番重要なものは何か。

さて、なんだと思いますか？

それは当然味だよ。

いや、値段の設定だ。

店のサービスじゃないかな。

いろんな意見が出るでしょう。

答えはズバリ「お腹を空かせたお客様」なんです。

どんなにまずくてもサービスが悪くても、その店しかそこに無ければお腹を空かせた客はその店で買うことになります。

相手のニーズ、欲しいものがきちんと把握できて、そこに向けてプレゼンテーションをすれば、間違いなくその商品は高くても買ってしまうものなのです。
そのためにも、まずは相手にその商品を欲しがらせないと。
こちらからニーズを作るのです。

ではどうすればいいのか？

まずは相手の話をとことん聴くこと。

その話の中から、今困っていることや悩んでいることを引き出す。

そこから会話をふくらませれば良いのです。

必要なのは売ることではなく聴くこと、これですよ。
 

 

組織のコミュニケーション指導やコンサルティングは、お気軽にお問い合わせください。

オンラインでのリモート研修も実施しています。