言葉以上の傾聴
2025/02/26
中小企業では、ときに会話不足が問題になることがあります。
管理職は、ただ聞くだけではなく、相手の意図を気づき、正しく承認することが大切です。
ありのままの言葉に加え、背後にある意図を探る姿勢が問題の原因を治す手がかりになります。
豆知識: こまめな傾聴と言語化の練習で、互いの理解が深まります。
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