【ファシリテーション　宮崎　コンサルティング】延々と話を続ける参加者をどうするか

【宮崎のファシリテーションコンサルタントがお届けする会議のコツです】

 

会議とかミーティングになると、一人の人が延々と話を続けちゃう事って結構ありますよね。

しかも内容は同じ事を二度も三度も…

他の参加者はイライラ。こんな時どうする？

まず、どうしてこの人が延々と話を続けるかを考えてみましょう。

それは、「自分の発言が他の参加者に認められていないのでは？」という不安感がそうさせてしまうのです。

また、途中で質問や反論などをされると、これがよけいに働いて同じ事を繰り返し発言してしまうんですよ。

じゃあ、どうしたらこれを防げるのか。

 

１．発言の制限時間を決めておく
　　これを超えると進行役が発言の制限を促します

 

２．発言したことを進行役がしっかりと言葉で認める
　　要所要所でまとめたことを発言者に確認をとりながら、合いの手をとるように返してあげます

　（承認、リフレインという技術になります）

 

３．発言したことをホワイトボードに書く
　　これで自分の発言はきちんと伝わったんだという印象を与えることが出来ます

特に重要なのが２．です。

進行役にそれなりの技術が必要なのですが、まずは「あなたの言っていることはこちらにしっかり伝わっていますよ」ということをわかってもらうことなんです。

会議では「言いたいことをしゃべらせる」というのも大事ですが、それを「みんなはちゃんとわかっているんですよ」ということを伝える事の方がもっと大事です。

発言者に安心を与える、これも進行役の役目ですよ。

 

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