【宮崎　ファシリテーション　研修】宮崎の企業に問題発見・対応力の研修を行ってきました

昨日は宮崎の企業で問題発見力・対応力研修という名目での集合研修を行ってきました。

 

まずは私がファシリテーションの基本としている合意形成の５つの要素を伝え、さらにはブレインストーミングのやり方を練習してもらいます。

その上で、問題発見のために必要となる「事実」と「解釈」の違いを伝え、ケーススタディで用意した物語で起きている「事実」を把握してもらうんです。

 

このとき、やはり「事実」ではなく「解釈」で登場人物の性格などを出しちゃうんですよね。

文章に書かれていないことは「事実」ではない、ということを認識してもらうんです。

 

そして登場人物と時系列で出された事実を整理して、そこから「なぜなぜ分析」を使って根本の原因を探ります。

すると、今回は二つの原因が明確になりました。

 

ただし、一つの原因は「他責」であることがわかります。

ですから、「自責」である一つの原因に絞って対策を考えるんです。

 

とまぁ、こんな感じで５時間ほどの研修をやりました。

こういったものは一度きちんと指導をしておかないと、多くは「解釈」で物事を進めてしまい、真の対策にたどり着かないことが多いものです。

あなたもこんな研修を経験してみませんか？

 

 

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