みんなでプラスの言葉をみつける【コミュニケーション　宮崎　研修　オンライン リモート】

宮崎やリモートでコミュニケーション指導のコンサルティングを行っているユーアンドミークリエイトから、コミュニケーションに役立つ情報をお伝えします。

 

前回、プラス思考でいくためのコツをお伝えしました。

日々の考え方、これをプラスに変えていくクセをつけることが一番のポイントになります。

といっても、やはり落ち込んでマイナス思考に陥ることがよくあります。

こんなときだからこそ、チームの力を使うのです。

一人だとどうしてもマイナスの単一方向にしか考えが浮かびません。

が、客観的に見るとそうでもないと思うことがほとんど。

だから周りからプラスの言葉をどんどんかけてもらいましょう。

 

ここでかけてもらう言葉は「励ましの言葉」ではありません。

「ドンマイドンマイ、気にするな」なんて言われても、気にならないわけないですからね。

今起きていることをマイナスではなくプラスに置き換えて言葉をかけてもらう。

これが大事なのです。

例えばこんな感じで。

「私、発注ミスをしてしまってお客様に迷惑をかけてしまったんですよ。

　あぁ、私ってダメな人間だわ」
「そうかなぁ。

　そうやってしっかりとお客様のことを考えることができるというのは、なかなかできないことだと思うよ」

このように、発注ミスに焦点を当てるのではなく、その後の「お客様に迷惑をかけた」をうまく拾い上げて、それを「お客様のことを考えている」に言い換えたのです。
こうすることで当人の視点も変化し、次は間違えないように頑張ろうという気力に変化していきます。

これを周りの人みんなでやりあうことができれば、素晴らしいチームが出来上がるのは間違いありません。

ぜひチームみんなでこの意識をつけて協力しあってくださいね。
 

 

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