大きくうなずく【ファシリテーション　宮崎　オンライン　リモート　研修】

宮崎やリモートのオンライン研修で会議・ファシリテーション指導をしているコンサルタントがお届けする会議のコツです。

 

大きくうなずく。

これはコミュニケーションにおいて話を『聴く』ときのスキルとしては基本的なことです。

大きくうなずくことで、話をする方は安心感を覚えます。

実は会議の場面でも全く同じなのです。
何か意見をいう場面で、参加者は自分の言葉には不安を感じることがあります。

「こんなこと発言していいのだろうか？」
「あとからみんなになにか言われないだろうか？」
「自分の意見は正しいのだろうか？

 

などなど。

あなたもそういう経験ないですか？

 

このときにファシリテーターが大きくうなずいてくれたら。

どれだけ安心することでしょう。

 

「あ、この人は私の味方なんだ」

 

思わずそう思うでしょう。

しかし誰一人自分の意見に反応してくれなかったら。

その不安はさらに深まってしまいます。

人は安心すれば、さらに何か発言しようとします。

しかし不安に陥ると、もう発言を控えようと思ってしまいます。

会議の場ではもちろん発言はたくさんあったほうがいいですよね。

だからこそファシリテーターは大きくうなずいてあげたほうがいいのです。

もちろん、ただうなずくだけじゃダメですよ。

そこに適切なあいづちの言葉や、要約した復唱などを加えて。

そして出された意見をホワイトボード等に記載する。

ここまでやれば完璧です。

こうすることで発言者はさらに安心を感じてくれます。

大きくうなずくのは会議の場面だけではうまくいかないもの。

普段からの訓練が必要です。

ぜひ人の話を聴くときには、大きくうなずくクセをつけてみましょう。
 

 

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