会議で飛んでくる「辛口すぎる直球弾」！場の空気を温かいエネルギーに変えるファシリテーションのコツ

こんにちは！ユーアンドミークリエイト代表取締役の古賀弘規です。

 

宮崎でコーチングやファシリテーターとして活動しながら、たくさんの企業の研修や会議をお手伝いさせていただいています。

 

さて、みなさんは会議や研修の場で、こんな経験をしたことはありませんか？

 

みんなでアイデアを出し合ったり、和気あいあいと議論を進めていたりするときに、突然フワッとではなく「ドカン！」と投げ込まれる鋭い一言。

 

そう、今回の「研修・会議あるある」キーワードは、「辛口すぎる直球弾」です。

 

【場が凍りつく「辛口すぎる直球弾」の破壊力】

 

「それって、そもそもやる意味ありますか？」

「前からの課題が何一つ解決してないじゃないですか」

 

こんな風に、ぐうの音も出ないような正論や、容赦のない厳しい言葉がストレートに飛んでくることってありますよねぇ。

 

投げた本人は悪気なく、ただ思ったことを口にしただけかもしれません。

でも、言われた側はグサッと胸に突き刺さりますし、周りの参加者も「うわぁ、場の雰囲気が悪くなっちゃったな…」と身をすくめてしまいます。

 

せっかく温まっていた雰囲気が一瞬で凍りついてしまったり、誰も発言しなくなって静まり返ってしまったり…。

 

リーダーや研修の担当者さんにとっても、冷や汗が流れる瞬間ですよね。

 

【直球弾を投げる人の「本当の気持ち」に耳を澄ます】

 

でもね、宮崎初のコーチング・ファシリテーターとして多くの現場を見てきた私からお伝えしたいのは、この「辛口すぎる直球弾」は、決して悪者ではないということなんです。

 

実は、直球弾を投げてしまう人って、それだけその会議や仕事に対して「本気」なんですよね。

 

もっと良くしたいという強い情熱や、現状に対する深い危機感を持っているからこそ、オブラートに包めずにストレートな表現になってしまうんです。

 

ただ、気持ちが強すぎるあまり、言い方が少し不器用になっちゃっただけなんですよ。

 

そう考えると、ちょっと見え方が変わってきませんか？

 

【「言葉のナイフ」を外して本質を拾い上げる】

 

ファシリテーションやコーチングの視点では、この直球弾をそのまま放置せず、上手に「変換」してあげることがとても大切になります。

 

投げられた言葉の表面にある「トゲ」や「辛口な言い回し」に惑わされるのではなく、その奥にある「本当に伝えたい想い」に光を当ててあげるんです。

 

例えば、ファシリテーターやリーダーがこんな風に間に入ってみるのはいかがでしょうか。

 

「〇〇さん、貴重で熱いご意見をありがとうございます！現状への強い危機感をお持ちだからこそのご指摘ですね」

 

「この提案をさらに良くするために、どこを改善すればもっと素晴らしいものになると思われますか？」

 

このように、相手の熱量を受け止めつつ、前向きな「課題解決の問い」に変えて投げ返してあげんです。

 

【辛口な意見こそ、チームを成長させる宝物】

 

辛口な直球弾は、言い方こそ尖っていますが、実はチームが見落としていた大切なポイントを教えてくれる「宝物」であることが多いんです。

 

耳の痛い意見を排除してしまうのではなく、柔らかいクッションで受け止めて、みんなで扱える「温かい課題」にしていく。

 

これができるようになると、会議の空気は劇的に変わります。

 

「この場なら、どんな意見を言ってもちゃんと受け止めてもらえるんだ」という安心感が生まれ、より活発で本質的な議論ができるようになっていくんですよ。

 

【おわりに】

 

いかがでしたでしょうか？

 

もし次にみなさんの会議や研修で「辛口すぎる直球弾」が飛んできたら、まずは深呼吸をしてみてくださいね。

 

そして、「おっ、本気のエネルギーが届いたぞ！」と心の中でニッコリ笑って、優しく受け止めてあげてください。

 

不器用な情熱をみんなの力に変えていける、そんな温かい場づくりを、これからも宮崎から応援しています！

 

ユーアンドミークリエイト代表取締役の古賀弘規でした。それでは、またお会いしましょう！