【コミュニケーション　宮崎　コンサルティング】答えやすい質問から

宮崎やリモートでコミュニケーションの研修・コンサルティングを行っているユーアンドミークリエイトから、コミュニケーションに役立つ情報をお伝えします。

 

会話でよくこんな場面があります。

「ねぇ、今日のお昼何食べたい？」

 

この質問をされると、とても困るんですよね。

パッと食べたいものが思い浮かばない。

あなたもそんな経験あるでしょう。

 

自分がされて困る質問なのに、今度はあなたがこういった質問をついやってしまう。

そうじゃないですか？

私たちはお昼ご飯の質問だけでなく、いろんな場面でこういった質問をやってしまっています。
こういった答えに困る質問は「間口の広い質問」とも言われています。

何も考えていなかったところに、いきなり一つの答えを出せと言っているのですから。

これは答えにくいですよね。

ではこういった場合にはどうすればいいのか。

さっきのお昼ご飯を例にとってみましょう。

 

「ねぇ、今日は和食、洋食、中華、どれにしたい？」

これだったら三択ですから、パッと答えられるでしょう。

ひょっとしたらこの三択を聞いて別の答えが思い浮かぶかも知れません。

それならばそれを答えればいいんです。

ここで「和食」と出れば「麺類とご飯ものだったらどっちがいい？」とさらに絞り込む。
こういった絞り込みを繰り返すことで、だんだんと食べたいものがイメージしやすくなっていきます。

このように選択式で質問を行うことで、相手は答えを選びやすくなるのです。

選択肢も「イエス／ノー」の二択ではなく、できれば複数の方がいいでしょう。

こういった質問をつくる力をぜひ鍛えてください。

 

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